莫让“二维码”扫了消费者的“兴”-pg电子麻将胡了2试玩

http://www.scol.com.cn(2023-4-23 10:59:56)    编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:赵荣昌
作者:赵荣昌   投稿邮箱:scolpl@163.com
  扫码、关注公众号之后,才能进行点餐、停车缴费、就餐付款等操作,在日常生活中,这种因为部分商家设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁接受推送广告等情况,令很多消费者“扫兴”。

  扫二维码进行消费,在一定程度上优化了商家服务流程,也为消费者带来诸多便利。通过提供扫码等便捷服务“留住客”是商家重要的营销手段,但以扫码强制关注公众号的行为却会给消费者带来不悦,扫了消费者的兴致,让消费体验大打折扣,与商家吸引“回头客”的初衷本末倒置,事与愿违。部分商家通过扫码方式要求消费者提供姓名、电话、地址等各种个人信息,更是让很多消费者倍感不安,担心个人信息和隐私泄漏,从而影响了消费意愿。

  《互联网用户公众账号信息服务管理规定》中明确提出,未经互联网用户知情同意,不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。换而言之,强制扫码点餐、强制关注公众号或授权个人信息的行为违反相关规定的。对此,各地通过出台细化规定等举措进行整治,但违规现象仍屡禁不止。

  要改变这种现状需要多方作为。作为商家,应更加规范消费模式,对存在这种现象的要及时进行整改;市场监管部门应加大检查和处罚力度,用执法手段严格管控此类现象;作为网络平台方,也应从系统升级、严格管理等方面作为;作为消费者,面对此类违规现象更应勇于说不,莫让二维码“扫了兴”,损害了自身利益。
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